Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Ao acessar e realizar compras em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos, condições e políticas descritos nesta página.
Nossa loja atua conforme as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis ao comércio eletrônico brasileiro, prezando pela transparência, segurança e boa-fé em todas as relações com nossos clientes.
1 – ACEITAÇÃO DOS TERMOS
O uso deste site implica na aceitação integral dos presentes Termos de Serviço, bem como das demais políticas disponíveis em nossa plataforma.
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
2 – CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
O cliente é responsável pelo preenchimento correto de todos os dados fornecidos no momento da compra, incluindo:
- nome completo;
- CPF;
- endereço;
- número da residência;
- complemento;
- telefone;
- e-mail;
- informações de condomínio ou apartamento.
A loja não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas, incompletas ou digitadas erroneamente pelo cliente.
3 – PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados em nossa plataforma passam por sistemas de análise e segurança.
Algumas formas de pagamento podem exigir verificação adicional pela instituição bancária responsável, podendo ocasionar prazo adicional para aprovação da compra.
Pedidos pagos via PIX geralmente possuem aprovação mais rápida e prioridade no processamento.
4 – ENVIO E ENTREGA
Todos os envios são realizados exclusivamente através dos Correios.
Os prazos informados para entrega são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer alterações devido a:
- greves;
- feriados;
- alta demanda logística;
- condições climáticas;
- restrições regionais;
- ou outros fatores externos.
A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou situações fora de nosso controle operacional.
5 – DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima pelo prazo determinado pelos Correios. Após esse período, o pedido poderá retornar ao remetente.
6 – TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
As solicitações de troca, devolução ou cancelamento seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve entrar em contato dentro dos prazos legais para análise da solicitação.
Produtos com indícios de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações não autorizadas poderão ter a solicitação recusada.
7 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo presente no site, incluindo imagens, logotipos, textos, identidade visual, vídeos e artes, pertence à loja e é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.
É proibida qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
8 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A loja não se responsabiliza por:
- falhas de conexão;
- indisponibilidade temporária do sistema;
- erros causados por terceiros;
- problemas decorrentes do uso inadequado da plataforma;
- ou situações de força maior.
9 – CONTATO
Em caso de dúvidas, suporte ou correções urgentes relacionadas ao pedido, entre em contato através do WhatsApp:
10 – DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todos os termos descritos nesta página.