Política de frete
POLÍTICAS DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
A Duarte Multimarcas trabalha em parceria direta com os Correios, e todos os envios realizados em nossa loja são feitos exclusivamente através dos serviços dos Correios.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:
- verificação de pagamento;
- separação dos produtos;
- embalagem;
- despacho na agência.
O prazo de postagem é de até 1 dia útil, podendo ocorrer envio no mesmo dia, dependendo do horário da confirmação do pagamento.
Algumas formas de pagamento podem passar por análise e verificação da instituição bancária do cliente, podendo levar até 3 dias úteis para aprovação e processamento.
Pagamentos realizados via PIX costumam ser aprovados mais rapidamente e, por isso, recebem prioridade no processamento e envio.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma estimativa fornecida pelos Correios e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como:
- greves;
- feriados nacionais;
- períodos de alta demanda;
- atrasos logísticos;
- condições climáticas;
- restrições regionais.
A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações.
ATENÇÃO AOS DADOS CADASTRAIS
POR FAVOR, PREENCHA CORRETAMENTE O NÚMERO DE TELEFONE E O E-MAIL.
Essas informações são essenciais para que possamos entrar em contato em caso de qualquer problema relacionado ao pedido.
O cliente é totalmente responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega e informações pessoais cadastradas no site.
A loja não se responsabiliza por:
- endereços preenchidos incorretamente;
- informações incompletas;
- dados pessoais digitados errados;
- ausência de complemento;
- número incorreto da residência ou apartamento.
CONDOMÍNIOS E APARTAMENTOS
Pedidos destinados a condomínios, prédios, residenciais ou apartamentos devem ter todas as informações preenchidas corretamente no momento da compra.
PREENCHA CORRETAMENTE:
- rua;
- número;
- bloco;
- quadra;
- apartamento;
- nome do condomínio;
- complemento e ponto de referência, se necessário.
Essas informações são indispensáveis para garantir que a entrega seja realizada corretamente pelos Correios.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima pelo prazo de até 7 dias corridos.
Após esse período, a encomenda retornará automaticamente ao remetente.
A loja não se responsabiliza por pedidos devolvidos por:
- destinatário ausente;
- endereço incorreto;
- não retirada da encomenda dentro do prazo;
- recusa no recebimento.
ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO
Em caso de erro de digitação no endereço ou em qualquer dado cadastral, entre em contato URGENTEMENTE através do WhatsApp:
Após o despacho da encomenda, não é possível garantir alterações ou correções no envio.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas nesta Política de Envio e Prazo de Entrega.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer dúvida. ✨